Na to, aby ste návštevníka webu nestratili, máte 3 sekundy.
V priebehu nich by sa mal človek na webe vedieť základne zorientovať a nájsť to, čo potrebuje. Napríklad, logo hľadá automaticky vľavo, kontakt vpravo. Trefný nadpis mu zasa napovie, či je na webe správne. Plus, zaujať a udržať jeho pozornosť čo najdlhšie je na internete o kus náročnejšie ako v offline svete.
Akým chybám sa vyhnúť, aby ste o neho zbytočne neprišli?
#1 Skvelý text na nesprávnom mieste
Aj ten najlepší text je zbytočný, ak nemáte navrhnutú štruktúru webu zmysluplne. Tak, aby ste webom viedli návštevníka doslova za ruku – od bodu A až k cieľu.
Či je to zanechanie kontaktu, odkaz na Facebook skupinu, odoslanie dopytu alebo kúpa produktu.
#2 Hovoríte najmä o sebe
Návštevníka webu nezaujímate. Krutá, ale pravda. Zaujíma ho riešenie problému, na ktorý hľadá odpoveď práve na vašom webe.
Vaša „služba na mieru“ ho dokáže presvedčiť len vtedy, ak mu predáte jej výhody, jasne a konkrétne napíšete, čo z nej vyťaží práve on.
#3 Veľa, veľa a ešte pridáme
Web nie je kniha. Ľudia naozaj neprišli na vašu stránku čítať román. A už vôbec nie hľadať riešenie problému, ukryté v húštine nepodstatných omáčok.
Zabudnite na klišé a nič nehovoriace vágne frázy. Píšte jednoducho, stručne a jasne.
#4 Spoliehate na to, že každý je vidante
Krkolomná štruktúra webu, kontakt na neobvyklom mieste, preklik k objednávke cez 4 stránky, cena ukrytá vo vašej hlave.
Jasné, Escape room je super hra. Otázkou je, či prišiel návštevník na web naozaj kvôli nej.
#5 Zrkadlo vášho brandu
Web by mal odrážať vašu značku, a to nielen vizuálne, ale aj štýlom komunikácie. Tak, aby vás čitateľ dokázal z textov okamžite „nasať“.
Napríklad, ak pracujte efektívne a ste zameraná na cieľ, malo by to byť jasné na prvú dobrú aj z vašich textov. 5 vetné súvetia, kvetnaté frázy a slovné hračky v nich naozaj nemajú svoje miesto.
#6 Nepíšete „ľudskou“ rečou
NLP koučing, EFT, RTT, kvantovka, procesová práca… Slovník cudzích slov zhmotnený na webe. Vy mu síce rozumiete, ale má to tak aj čitateľ?
Návštevníka webu nezaujíma, ako ho dovediete k cieľu. Pre neho je dôležité, aby ho dosiahol. Metódu, ktorú na to využívate, spomenúť samozrejme môžete. Ale nie na prvom mieste, bez vysvetlenia prínosov a benefitov, ktoré vďaka nej získa.
#7 Nechávate čitateľa na mŕtvom bode
Každá jedna stránka na webe by mala mať konkrétny cieľ. A je jedno, či je to článok, stránka o mne, alebo kontakt. Vždy by ste na jej konci mali čitateľovi jasne povedať, čo má urobiť.
Nespoliehajte sa na to, že návštevník webu bude čítať medzi riadkami a proaktívne hľadať, kde si môže objednať vašu službu. Nebude.
#8 Ľudia nečítajú, ľudia scanujú
Asi ste to už počuli. A ono je to fakt pravda. Ľudia na webe nečítajú slovo od slova, čítajú len časti, ktoré im pomáhajú v orientácii a pasáže, ktoré ich zaujmú.
Preto je esenciálne dôležité, aby ste používali:
- krátke odseky
- úderné nadpisy a podnadpisy
- formátovaný text (hrali sa s veľkosťou a rezom písma)
- bloky a predely na udržanie vzdušnosti textu
- obrázky, fotky a ikony
Je váš web „scan friendly“? Urobte si pár sekundový text. Otvorte si svoju homepage a posúvajte sa pomaly smerom nadol. Je z nej okamžite jasné:
- kto ste,
- čím sa odlišujete,
- a prečo by mal návštevník na vašom webe zostať?
Nie je? Presne takto číta návštevník webu.
#9 Ignorujete zobrazenie webu v mobile
Dnes už vyše 70% návštevnosti webu prichádza z mobilov a toto číslo sa každý rok zvyšuje. Ak je web stránka na notebooku čitateľná, dostatočne formátovaná, text delíte na primerane dlhé odseky, skvelé.
Ale určite si skontrolujte, či sa číta rovnako dobre aj v mobile.
Premýšľajte za návštevníkov webu, aby nemuseli oni. Uvidíte, že to bude mať reálne výsledky. Dlhší čas strávený na webe, viac kontaktov z magnetu, prílev ľudí do FB skupiny, vyšší počet objednávok.
Chcete viac?
Omnoho viac nájdete u nás v LA Schola. Vyplňte krátky dotazník a booknite si s nami call. Nech nielen web, ale aj váš biznis konečne šliape tak, ako si predstavujete.
Autorka: Ludmila Hoosová
