Aj vy by ste chceli byť TOU značkou, ktorá je známá, obľúbená a žiadaná? Jasné, že áno! Veď preto v podnikaní driete hodiny, obetujete spánok, čas s deťmi a svoje koníčky.
Ako sa stať TOU značkou
A teraz nehovorím len o popularite. Ale o dopyte a predaji. Teda zisku. Lebo len vtedy môže byť vaše podnikanie jednoduchšie, zábavnejšie a radostnejšie.
Predstavte si, že sedíte na sedadle vodiča. Už žiadne naháňanie cestujúcich do autobusu, prichádzajú k vám sami. Lebo vedia, že cesta s vami bude pohodová, zábavná a bezpečná. Práve vy ich doveziete do cieľa, ktorý si vysnívali.
Čo presne je dopyt po značke
Ako príklad si môžeme dať klasické fyzické produkty, napríklad najnovší iPhone.
Zvyčajne to vyzerá takto:
- Launch produktu, kde je vyhlásený termín, kedy bude iPhone dostupný.
- Mediálny boom po celom svete.
- V ľuďoch vzniká túžba, až taká, že sú ochotní naň čakať v radoch pred predajňou od 4-tej rána, len aby sa im ušiel. A sú zaň ochotní zaplatiť šialenú sumu.
A teraz si túto realitu predstavte vo vašom svete, svete služieb, ktoré ponúkate. Ideálni klienti chápu hodnotu, ktorú im prinášate, chcú ju, potrebujú ju a práve preto vás vyhľadávajú.
Ako zistíte, že je vaša značka žiadaná (alebo sa k tomu blíži)
- Máte viac potenciálnych klientov ako voľných miest v kalendári
- Zvyšujete ceny a napriek tomu máte stále dostatok klientov
- Klientov nevyhľadávate, oni nachádzajú vás. A sú to vaši ideálni klienti.
Táto pozícia vám dáva silu. Namiesto bežného „náš zákazník, náš pán“ klient časť energie a moci presúva späť na vás. Vy získavate pozíciu, kedy si vyberáte – s kým bude spolupracovať a koľko si za to pýtať. A vtedy sa dostávate do úžasnej špirály – ak pracujete s klientami, ktorým dávate najväčšiu hodnotu, oni ju vedia využiť a majú výsledky. A dopyt po vás opäť stúpa.
Ako sa k tomu dopracujete?
#1 Spoznajte sa
Pýtate sa, prečo sa máte spoznávať, keď chcete ovplyvňovať ľudí naokolo?
Ak sa chcete stať TOU značkou, najskôr musíte venovať čas tomu, aby ste ju jasne definovali. A tým pádom ju musíte spoznať do hĺbky. Musíte si byť na 100 % istá tým, kto ste, aké sú vaše hodnoty, vaša misia, vízia. Čo všetko vás odlišuje od konkurencie.
Ak tomu, čo predávate, dáte vyššie poslanie a zmysel, vytvárate psychologický dopyt, nepredávate prvoplánovo len výhody a funkcie.
Napríklad:
- Nepredávate telefóny, predávate spojenie s milovanými.
- Nepredávate drotársky kurz, ale hrdosť na samého seba.
- Nepredávate finančné služby, ale slobodu.Nepredávate bio kozmetiku, predávate zdravšie telo a čistejšiu planétu.
- Stavajte svoju značku na pravde, emóciách, nie na trendoch.
#2 Preložte samu seba – ukážte svetu, kto ste
Vykonali ste kus práce, aby ste zistili, kto ste a za čím si stojíte. Teraz je čas na to, aby ste to ukázali aj iným. Zahŕňa to:
- vašu vizuálnu identitu – fonty, farby, brand fotografie, jednotný dizajn na webe a sociálnych sieťach
- obsah, ktorý produkujete – na webe, v mailoch, sociálnych sieťach, kdekoľvek sa prezentujete (áno, aj váš súkromný FB či IG profil). Môže to byť claim v logu, slogany, vaše silné slová (tie používate v komunikácii cielene, vyjadrujú vašu značku a jej hodnoty). Uistite sa, že toto všetko sa rodí naozaj z vás, z toho, čo ste objavili v prvom kroku.
#3 Buďte videné – ale strategicky
Ak ste skutočne dobrá v tom, čo robíte, ale nikto o tom nevie, záleží na tom?
Značka existuje iba vtedy, ak prichádza do styku s ľuďmi, ak je pre nich užitočná. Vy ako značka existujete vo vzťahu, ktorý si vytvárate so svojou komunitou, s ideálnym klientom. Ten vzťah vytvárate tým, čo robíte, hovoríte, predávate, ako to prezentujete a ako to vníma vaše cieľové publikum.
Nemôžete existovať len vo vašej hlave. Na to, aby si s vami ľudia začali budovať vzťah, sa musíte zviditeľniť a prezentovať na verejnosti.
A nie, nemusíte byť všade. Zistite si, kde presne sa nachádza váš ideálny zákazník. Na ktorej sociálnej sieti, v ktorej FB skupine, kde všade sa pohybuje v offline svete. Buďte tam, kde je aj váš klient a prezentujte sa tak, aby vám to bolo príjemné.
#4 Ponúkajte služby a produkty, ktoré chcú ľudia kúpiť
Možno viete, čo ľudia potrebujú, lebo ste vo svojej oblasti odborníčkou. Ale pozor! To sa vôbec nemusí zhodovať s tým, čo by reálne aj kúpili.
Ako zistiť, čo by ľudia chceli a boli ochotní kúpiť? Neexistuje jednoduchšia cesta, ako sa ich opýtať. Pýtajte sa ideálnych klientov, svojej komunity, vo FB skupinách, v rozhovoroch, telefonátoch, urobte si prieskum.
Počúvajte slová, ktoré ľudia používajú na opísanie svojich túžob a vysvetlenie problémov (a zapisujte si ich). Ak spoznáte reálne očakávania vašich klientov, dokážete im ponúknuť presne to, po čom túžia. To, čo potrebujú. Ak budete písať texty či nahrávať video, používajte slová, ktoré vám povedali.
Áno, aj vy sa môžete stať TOU značkou. Ak budete postupovať podľa štyroch krokov vyššie, môže to zmeniť vaše podnikanie. Nie dnes, nie zajtra, ale o rok určite.
A spolu na tom môžeme zapracovať omnoho rýchlejšie.
Autorka: Ludmila Hoosová
Profil
